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　　北京蓝海彤翔科技有限公司技术支持服务保证针对产品出现的疑问和问题提供及时可靠的解决方案。

　　北京蓝海彤翔科技有限公司为标准服务客户提供如下的技术支持：
　　 　>　7×8小时热线技术支持，确保客户生产持续运行；
　　 　>　在收到客户的技术服务请求后，24小时内做出响应；
　　 　>　通过电话、电子邮件和远程登录的方式提供技术支持；
　　 　>　对客户进行定期的电话回访；
　　 　>　可订阅产品补丁和最新产品功能；
　　 　>　技术服务期限内免费升级；
　　北京蓝海彤翔科技有限公司为VIP客户提供如下的技术支持：
　　 　>　7×24小时热线技术支持，确保客户生产持续运行；
　　 　>　在收到客户的技术服务请求后，8小时内做出响应；
　　 　>　通过电话、电子邮件和远程登录的方式提供技术支持；
　　 　>　重大问题提供上门服务；
　　 　>　对客户进行定期的电话回访和系统维护；
　　 　>　可订阅产品补丁和最新产品功能；
　　 　>　技术服务期限内免费升级；
　　 　>　提供系统优化服务以及个性化脚本文件的定制与开发；

　　北京蓝海彤翔科技有限公司拥有三套不同的集群系统以及丰富的软件资源，在接到客户的服务请求之后，一支由以博士和博士后为骨干力量的开发人员和技术支持工程师队伍可以在第一时间模拟出客户所遇到的问题，并以最快的速度给出解决方案，彻底解决客户的后顾之忧，为集群用户提供最贴心周到的技术支持和服务。